Selamat datang di Cahaya Acrylic. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
1. Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau platform e-commerce resmi kami (Shopee).
- Desain dan spesifikasi produk harus dikonfirmasi oleh pelanggan sebelum produksi dimulai.
- Pembayaran dapat diminta sebagian (DP) atau penuh tergantung jenis produk dan volume pesanan.
2. Produksi dan Waktu Pengerjaan
- Lama pengerjaan tergantung kompleksitas dan antrian produksi, umumnya antara 2–14 hari kerja.
- Revisi desain minor dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai.
- Setelah proses produksi dimulai, perubahan tidak dapat dilakukan.
3. Kebijakan Pengiriman
- Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya, atau bisa diambil langsung (jika tersedia).
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli, kecuali ada promo khusus.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman akibat pihak ekspedisi.
4. Kebijakan Retur dan Komplain
- Komplain hanya diterima maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
- Retur hanya berlaku untuk kerusakan yang terbukti disebabkan oleh kesalahan produksi dari kami.
- Produk custom tidak dapat diretur kecuali dalam kondisi cacat produksi.
- Harap lampirkan foto dan video unboxing sebagai bukti saat melakukan klaim.
5. Hak Cipta dan Desain
- Semua desain khusus yang dibuat oleh tim Cahaya Acrylic dilindungi dan tidak boleh disalin atau digunakan tanpa izin.
- Jika Anda memberikan desain sendiri, pastikan tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.
6. Perubahan Syarat
Cahaya Acrylic berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harap periksa halaman ini secara berkala.
7. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: admin@cahayaacrylic.com
WhatsApp: 0811 8840 838